PRÁVNÍ OZNÁMENÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje našich uživatelů jsou oblastí, které věnujeme zvláštní péči a pozornost. Zavazujeme se plnit všechny zákonné požadavky v oblasti ochrany osobních údajů a tam, kde je to možné, je i překračovat, protože si uvědomujeme citlivou povahu této oblasti.

Provozovatelem internetového obchodu je společnost Super-buy d.o.o., která zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

Shromažďování a zpracování osobních údajů

Pro účely podnikání společnost Super-buy d.o.o. shromažďuje následující osobní údaje uživatelů:

• jméno a příjmení
• adresu bydliště a město
• e-mailovou adresu (uživatelské jméno)
• kontaktní telefonní číslo
• heslo v zašifrované podobě
• další údaje, které uživatelé dobrovolně zadávají do formulářů na webových stránkách hortia.cz

Za správnost údajů zadaných uživatelem neneseme odpovědnost.

Za účelem zajištění bezpečnosti a provozu systému jsou shromažďovány také IP adresy, ze kterých uživatelé přistupují na webové stránky. Při zahájení návštěvy je uživateli přidělen relační soubor cookie určený k identifikaci a sledování obsahu nákupního košíku.

Webové stránky mohou na zařízení uživatele ukládat také trvalé soubory cookie, a to zejména:

• identifikační číslo uživatele v zašifrované podobě (pro rozpoznání při další návštěvě)
• údaje o hodnocení produktů
• soubory cookie systému Google Analytics pro analýzu návštěvnosti webu

Osobní údaje (kromě souborů cookie) jsou uchovávány na serveru hortia.cz po neomezenou dobu nebo do odvolání. Relační soubory cookie jsou smazány po ukončení návštěvy nebo po jedné hodině nečinnosti, zatímco trvalé soubory cookie jsou ukládány na zařízení uživatele.

Společnost Super-buy d.o.o. může údaje v anonymizované a agregované podobě používat pro statistické analýzy. Osobní údaje v žádném případě nepředáváme neoprávněným třetím osobám. Doručovacím službám poskytujeme výhradně údaje nezbytné k provedení doručení.

Uživatele kontaktujeme prostřednictvím prostředků komunikace na dálku pouze v případě, že proti tomu výslovně nevznese námitku.

Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo je-li to nezbytné k uplatnění právních nároků či ochraně oprávněných zájmů společnosti.

Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro společnost Super-buy d.o.o. a kupujícího.

Objednávky

Objednávky přijímáme prostřednictvím internetového obchodu hortia.cz a e-mailem na adrese info@hortia.cz

Potvrzení objednávky

Objednávka je uložena v elektronické i tištěné podobě v sídle společnosti. Kupující může na požádání obdržet náhled nebo kopii objednávky.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč (CZK) a platí do odvolání nebo do vyprodání zásob. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou účtovány podle hmotnosti objednaného zboží a země doručení. Vyhrazujeme si právo na změnu cen bez předchozího upozornění.

Způsoby platby

Fyzické osoby mohou objednávku uhradit:

• v hotovosti při převzetí (dobírka)
• kreditní nebo debetní kartou prostřednictvím platebního systému Stripe
• na základě proforma faktury (pokud je tato možnost k dispozici)

Doručení

Doručení je realizováno prostřednictvím doručovací služby. Předpokládaná doba doručení je:

• 2–3 pracovní dny: Slovinsko
• 3–7 pracovních dnů: Česká republika, ostatní země EU
• 7–10 pracovních dnů: ostatní země

V případě odchylek vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Reklamace a vrácení zboží

Reklamace jsou řešeny v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 15 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. O odstoupení nás musí písemně informovat a zboží musí do dalších 30 dnů vrátit nepoškozené a nepoužité spolu s kopií účtenky na adresu:

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovinsko

Kupní cena bude vrácena nejpozději do 30 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.

Ochrana údajů

Společnost se zavazuje chránit osobní údaje, které jsou používány výhradně pro účely realizace objednávek a komunikace se zákazníky.

Záruční podmínky

Zákonná záruka na výrobky činí 2 roky a uplatňuje se na základě účtenky nebo kopie Účtenky. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá nesprávným používáním. Vady zboží jsou v záruční době odstraněny bezplatně.

Řešení sporů

Pro všechna práva a povinnosti, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se použije platné právo Republiky Slovinsko. Strany se budou snažit řešit případné spory smírnou cestou, jinak je příslušný soud ve Slovinsku.